Werkplekbeheerder Nijmegen

Zendasupport; Nijmegen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Zendasupport zoekt een Werkplekbeheerder in Nijmegen om dagelijks te zorgen dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Je werkt op locatie bij klanten in omgeving Nijmegen en maakt deel uit van een lokaal team.

Je analyseert en oplost 1e en 2e-lijns incidenten, beheert werkplekken en installaties, denkt mee over structurele oplossingen en registreert alles in TOPdesk zodat de administratie klopt. Jij bent het visitekaartje en zorgt dat gebruikers met een glimlach verder kunnen.

Qualifications

• Analyseer en los 1e en 2e lijns incidenten.
• Klantgericht en communicatief handelen.

Responsibilities

• Analyseer en los 1e en 2e lijns incidenten op.
• Beheer werkplekken on-site en installeer hardware zodat nieuwe medewerkers direct aan de slag kunnen.
• Denk mee over structurele oplossingen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Houd alles bij in het ticketsysteem TOPdesk zodat de administratie klopt.
• Wees het visitekaartje van de klant door adequaat klantcontact te onderhouden.

Tools

TOPdesk

Job description

Hoe ziet jouw dag eruit als Werkplekbeheerder in Nijmegen?

Samen met je collega's zorg je dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Jouw missie is simpel: zorgen dat iedereen digitaal weer snel verder kan. Geen dag is hetzelfde. Je werkt op locatie bij onze opdrachtgevers in omgeving Nijmegen, waar je deel uitmaakt van een lokaal team of zelfstandig projecten draait.

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Klantcontact: Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.