On-site IT Support Specialist – Directe impact

Zendasupport; Eindhoven; Hybrid; EUR 23,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto inclusief tankpas

Certificeringen gratis

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Team coaching

Bonussen bij verwijzing

Job summary

Zendasupport zoekt een IT support medewerker die op locatie in Geldrop eindgebruikers snel weer op weg helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en storingen en levert on-site 1e en 2e lijns support.

Je werkzaamheden omvatten het analyseren van incidenten, zelfstandig oplossen waar mogelijk en samenwerken met collega’s of externe IT-partijen. Daarnaast ondersteun je bij hardware, software en user accounts, registreert meldingen en denkt mee over verbeteringen in de

Qualifications

• Ervaring in IT-ondersteuning vereist.
• Kennis van basis IT-infrastructuur en werkplekken.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Je bent het gezicht van IT op locatie bij eindgebruikers.
• Leveren van on-site 1e en 2e lijns support.
• Analyses en oplos van incidenten waar mogelijk.
• Lukt dat niet, dan schakel je met collega’s of andere IT-partijen.
• Je ondersteunt bij werkplekken, hardware en accounts.
• Je registreert meldingen en bewaakt de voortgang.
• Je denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening.

Skills

End-user support

On-site support

Incident management

Hardware support

Software support

Account management

Customer service

Job description

Zendasupport zoekt een IT support medewerker die op locatie in Geldrop eindgebruikers snel weer op weg helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en storingen en levert on-site 1e en 2e lijns support.

Je werkzaamheden omvatten het analyseren van incidenten, zelfstandig oplossen waar mogelijk en samenwerken met collega’s of externe IT-partijen. Daarnaast ondersteun je bij hardware, software en user accounts, registreert meldingen en denkt mee over verbeteringen in de