Schiphol IT-Helpdesk | On-site Support Specialist

Zendasupport; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto incl. tankpas

Onbeperkte certificeringen

Salarisdoorbetaling bij geen opdracht

Pensioen 15,9%

Persoonlijke coaching

25 vakantiedagen

Job summary

Zenda zoekt ICT Medewerker in de omgeving Schiphol om eindgebruikers vlekkeloos laten werken. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers rondom Schiphol en maakt deel uit van een lokaal team of draait zelfstandig projecten.

Je dagelijkse missie is ervoor zorgen dat klanten digitaal snel verder kunnen. Jouw taken omvatten 1e/2e lijns incidenten analyseren en oplossen, on-site support, proactief beheer en correcte registratie in TOPdesk.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk‑ of stage‑ervaring op een servicedesk of werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Rijbewijs B is gewenst om de leaseauto te kunnen gebruiken.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e lijns incidenten.
• On-site support en beheer van werkplekken en hardware.
• Proactief meedenken over structurele oplossingen.
• Registratie van alle acties in TOPdesk voor correcte administratie.
• Klantcontact en dienstverlening met een vriendelijke, professionele houding.

Skills

Analytische vaardigheden

Klantenservice

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

TOPdesk

Active Directory

Azure

Office 365

Job description

Zenda zoekt ICT Medewerker in de omgeving Schiphol om eindgebruikers vlekkeloos laten werken. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers rondom Schiphol en maakt deel uit van een lokaal team of draait zelfstandig projecten.

Je dagelijkse missie is ervoor zorgen dat klanten digitaal snel verder kunnen. Jouw taken omvatten 1e/2e lijns incidenten analyseren en oplossen, on-site support, proactief beheer en correcte registratie in TOPdesk.