IT Support Medewerker – NL, Klantgericht & Zaterdag bereikbaar

Goudwisselkantoor; Klaaswaal; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling 2,6% eigen bijdrage

Reiskostenvergoeding van €0,25 per km

25 vakantiedagen

Personeelskorting

Dagelijks vers fruit

Job summary

Goudwisselkantoor zoekt een IT Support Medewerker om collega’s vlot en klantgericht te ondersteunen. Je behandelt meldingen in Topdesk, stelt prioriteiten en lost incidenten op, soms samen met IT-collega’s of externe partners.

Daarnaast beheer je ICT-bestellingen, planningen en interne procedures en draag je bij aan projecten en procesverbeteringen. Je werkt zelfstandig, proactief en bent bereid af en toe een vestiging te bezoeken.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring is een pré maar geen vereiste.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie in woord en schrift.
• Basiskennis van Microsoft Office, Outlook en Excel.

Responsibilities

• Je bent eerste aanspreekpunt voor collega’s en registreert meldingen in Topdesk.
• Stel prioriteiten, los incidenten op en werk zelfstandig waar mogelijk.
• Schakel bij indien nodig met IT-collega’s of externe partners.
• Ondersteun collega’s bij ICT-werkzaamheden en bewaak de dienstverlening.
• Werk mee aan projecten en verbeteringen van IT-dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossing

Zelfstandig werken

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO niveau 3

Tools

Topdesk

Microsoft Office

Outlook

Excel

Job description

Goudwisselkantoor zoekt een IT Support Medewerker om collega’s vlot en klantgericht te ondersteunen. Je behandelt meldingen in Topdesk, stelt prioriteiten en lost incidenten op, soms samen met IT-collega’s of externe partners.

Daarnaast beheer je ICT-bestellingen, planningen en interne procedures en draag je bij aan projecten en procesverbeteringen. Je werkt zelfstandig, proactief en bent bereid af en toe een vestiging te bezoeken.