Thuiswerk Klantenservice Medewerker (24–40u)

StudentJob; Deventer; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15,28

Wekelijkse betaling

Flexibele uren

Vakantiegeld 8%

Volledig remote

Startdatum 30 nov

Job summary

Staatsloterij zoekt een medewerker klantenservice die volledig thuiswerkt en met plezier klanten helpt. Je voert telefonische vragen af over loten en uitbetalingen en werkt met meerdere systemen, terwijl je nauwkeurig informatie vastlegt en klanten vriendelijk begeleidt.

Je werkt parttime tussen 09:00 en 19:00 uur vanuit een thuiswerkplek in Nederland en ontvangt €15,28 bruto per uur met wekelijkse betaling. Startdatum is 30 november tot week 2 januari.

Qualifications

• Beschikbaarheid: Je bent tussen de 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur.
• Woonachtig in Nederland en hebt een rustige thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met diploma of relevante ervaring.
• Eigenschappen: je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, bent klantgericht, tactvol, vlot in gesprek en handig met meerdere computersystemen tegelijk.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Job description

Staatsloterij zoekt een medewerker klantenservice die volledig thuiswerkt en met plezier klanten helpt. Je voert telefonische vragen af over loten en uitbetalingen en werkt met meerdere systemen, terwijl je nauwkeurig informatie vastlegt en klanten vriendelijk begeleidt.

Je werkt parttime tussen 09:00 en 19:00 uur vanuit een thuiswerkplek in Nederland en ontvangt €15,28 bruto per uur met wekelijkse betaling. Startdatum is 30 november tot week 2 januari.