Thuiswerk Klantenservice Medewerker | Flexibel 16–40u

StudentJob; Leeuwarden; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Flexibele uren

Job summary

Staatsloterij zoekt een klantenservice medewerker die vanuit huis werkt. Je beantwoordt vragen over loten, accounts en spelregels en verwerkt admin in systemen. Je werkt flexibel binnen 09:00–19:00 uur en logt in vanaf je thuiswerkplek. Bij Yource krijg je een duidelijk inwerktraject en ondersteuning bij het gebruik van de kennisbank.

Het avontuur combineert studie of privé en biedt een marktconform uurloon vanaf €15,28 bruto per uur, met wekelijkse salarisbetalingen en tijdelijk contract.”

Qualifications

• Beschikbaarheid: 24–40 uur per week, in te plannen tussen 09:00 en 19:00 uur.
• Goede beheersing van het Nederlands (schrift en mondeling).
• Computerveilig en vaardig met meerdere systemen tegelijk.
• Klantvriendelijk, tactvol en communicatief sterk.

Responsibilities

• Beantwoord telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Werk met meerdere systemen tegelijk en leg gesprekken en afspraken vast.
• Gebruik de kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap goed te informeren.
• Luister actief en signaleer verantwoorde speelgedragingen.
• Signaleer bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handel hiernaar.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Computers

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Staatsloterij zoekt een klantenservice medewerker die vanuit huis werkt. Je beantwoordt vragen over loten, accounts en spelregels en verwerkt admin in systemen. Je werkt flexibel binnen 09:00–19:00 uur en logt in vanaf je thuiswerkplek. Bij Yource krijg je een duidelijk inwerktraject en ondersteuning bij het gebruik van de kennisbank.

Het avontuur combineert studie of privé en biedt een marktconform uurloon vanaf €15,28 bruto per uur, met wekelijkse salarisbetalingen en tijdelijk contract.”