Thuiswerk Klantenservice Medewerker - Parttime & Flexibel

Uitzendbureau; Nijmegen; A distancia; EUR 17.000 - 25.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vast uurloon

Vakantiegeld 8%

Thuiswerken met online campus

Descripción de la vacante

Staatsloterij zoekt een klantgerichte Servicemedewerker die volledig vanuit huis werkt. Je belt vragen af over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en ondersteunt spelers via meerdere systemen. Je werkt met een kennisbank en documenteert gesprekken en afspraken nauwkeurig.

Je urenplanting gebeurt tussen 09.00 en 19.00 uur en past zo goed bij studie of privéleven. Je profiel vereist mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheden; ervaring in klantenservice is een pre.

Formación

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden.
• Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week.
• Klantgerichte houding en rustig bij weerstand.

Responsabilidades

• Antwoorden van spelers via telefoon over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Gelijktijdig werken met meerdere systemen en gesprekken en afspraken vastleggen.
• Gebruiken van kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap te informeren.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Herramientas

Kennisbank

Descripción del empleo

Staatsloterij zoekt een klantgerichte Servicemedewerker die volledig vanuit huis werkt. Je belt vragen af over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en ondersteunt spelers via meerdere systemen. Je werkt met een kennisbank en documenteert gesprekken en afspraken nauwkeurig.

Je urenplanting gebeurt tussen 09.00 en 19.00 uur en past zo goed bij studie of privéleven. Je profiel vereist mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheden; ervaring in klantenservice is een pre.