Thuiswerk Klantenservice - Parttime, Flexibel Uren

StudentJob; Nijmegen; A distancia; EUR 17.000 - 25.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Thuiswerken

Flexibele werktijden

Wekelijks salaris

Vakantiegeld 8%

Online trainingen via campus

Descripción de la vacante

Yource zoekt een Medewerker klantenservice voor Staatsloterij die vanuit huis werkt. Je belt spelers, beantwoordt vragen en gebruikt meerdere systemen en kennisbank om helder te informeren. Je werkt 24–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00 en plant flexibel je uren in op basis van studie en privéleven.

Het gaat om een parttime functie met een startsalaris van €15,28 bruto per uur, met wekelijkse salarisuitbetaling en 8% vakantiegeld. Thuiswerken en online trainingen via campus zijn mogelijk.

Formación

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden.
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig bij weerstand.
• Je bent handig met computers, kennisbanken en meerdere systemen tegelijk.

Responsabilidades

• Beantwoord telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Werk met meerdere systemen tegelijk en leg gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Gebruik de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Luister actief, leef je in en breng ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Signaleer bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handel hiernaar.

Conocimientos

Nederlands spreken (vloeiend)

Educación

Middelbare school

Descripción del empleo

Yource zoekt een Medewerker klantenservice voor Staatsloterij die vanuit huis werkt. Je belt spelers, beantwoordt vragen en gebruikt meerdere systemen en kennisbank om helder te informeren. Je werkt 24–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00 en plant flexibel je uren in op basis van studie en privéleven.

Het gaat om een parttime functie met een startsalaris van €15,28 bruto per uur, met wekelijkse salarisuitbetaling en 8% vakantiegeld. Thuiswerken en online trainingen via campus zijn mogelijk.