Teamleider Klantendienst | Internationaal Team, Groei

Siebert & Wassink; Zwolle; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

PTH Global Zwolle zoekt een Teamleider Customer Care die verantwoordelijk is voor dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van het internationale Customer Service-team van circa 20 medewerkers. Je werkt aan klantbeleving, procesverbetering en professionalisering van de afdeling.

Je bent zichtbaar op de werkvloer, stimuleert eigenaarschap en zorgt voor een klantgerichte cultuur die meegroeid met de organisatie. Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

Responsibilities

• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van het internationale Customer Service-team
• Bewaken en verbeteren van de dagelijkse klantbediening en servicekwaliteit

Job description

PTH Global Zwolle zoekt een Teamleider Customer Care die verantwoordelijk is voor dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van het internationale Customer Service-team van circa 20 medewerkers. Je werkt aan klantbeleving, procesverbetering en professionalisering van de afdeling.

Je bent zichtbaar op de werkvloer, stimuleert eigenaarschap en zorgt voor een klantgerichte cultuur die meegroeid met de organisatie. Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.