Teamleider Klantenservice & Ontwikkeling

Groenendijk Bedrijfskleding; Woerden; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Ideeën welkom

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Marktconform salaris en goede arbeids­

Arbeidsvoorwaarden

Enthousiast team dat samen successenvi

Zusammenfassung

Groenendijk Bedrijfskleding zoekt een Teamleader Customer Service die een team Professionals en Specialisten aanstuurt. Je draagt bij aan een soepele dagelijkse operatie, ontwikkelt mensen en verbetert processen met focus op klanttevredenheid.

Je coacht, creëert een veilige cultuur en stuurt op kwaliteit, KPI's en samenwerking met Sales, Operations en IT. Je durft beslissingen te nemen en zoekt steeds naar betere oplossingen.

Qualifikationen

• Je hebt ervaring met coachen of leidinggeven aan een team.
• Je bent analytisch en hebt een oplossingsgerichte instelling.
• Je beschikt over een natuurlijke manier van verbinden en motiveren.

Aufgaben

• Coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Creëren van een veilige en positieve teamcultuur.
• Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid en prestaties.
• Begeleiden van veranderingen en verbeterinitiatieven.
• Samenwerken met Sales, Operations, IT en andere afdelingen.
• Analyseren van data, KPI's en klantinzichten en deze vertalen naar verbeteracties.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
• Bouwen aan de verdere ontwikkeling van Customer Excellence.

Kenntnisse

Coachen/Leidinggeven

Verbinding en motivatie

Analytisch vermogen

Oplossingsgerichte houding

Procesgerichtheid

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Groenendijk Bedrijfskleding zoekt een Teamleader Customer Service die een team Professionals en Specialisten aanstuurt. Je draagt bij aan een soepele dagelijkse operatie, ontwikkelt mensen en verbetert processen met focus op klanttevredenheid.

Je coacht, creëert een veilige cultuur en stuurt op kwaliteit, KPI's en samenwerking met Sales, Operations en IT. Je durft beslissingen te nemen en zoekt steeds naar betere oplossingen.