Teamleider Customer Operations – Hybride & Groei

Neele-Vat; Maasvlakte; Hybrid; EUR 48,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto, telefoon en laptop vanuit de org

25 vakantiedagen

Hybride werken (1 dag per week)

Prettige informele werksfeer

Job summary

Neele-Vat zoekt een Teamleider Customer Operations op de Maasvlakte. Je geeft leiding aan een team van circa zes collega’s en zorgt dat klanten kunnen rekenen op optimale dienstverlening.

Als verbindende schakel tussen klanten, warehouse en andere afdelingen bewaak je de operatie, stel prioriteiten en bewaak KPI’s en klanttevredenheid. Je werkt hybride en krijgt een zelfstandige, verantwoordelijke rol met veel afwisseling.

Qualifications

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Bewaken dagelijkse operatie, prioriteiten en procesflow.
• Onderhouden klantrelaties en aanspreekpunt voor operationele vraagstukken.
• Afstemmen met warehouse en interne afdelingen om dienstverlening te optimaliseren.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van circa zes medewerkers.
• Bewaken dagelijkse operatie, prioriteiten en procesflow.
• Onderhouden klantrelaties en aanspreekpunt voor operationele vraagstukken.
• Stem af met warehouse en interne afdelingen om optimale dienstverlening te realiseren.

Skills

Aansturen

Coachen

Medewerkersontwikkeling

Klantrelaties onderhouden

Communicatieve vaardigheden

Proactieve instelling

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

Neele-Vat zoekt een Teamleider Customer Operations op de Maasvlakte. Je geeft leiding aan een team van circa zes collega’s en zorgt dat klanten kunnen rekenen op optimale dienstverlening.

Als verbindende schakel tussen klanten, warehouse en andere afdelingen bewaak je de operatie, stel prioriteiten en bewaak KPI’s en klanttevredenheid. Je werkt hybride en krijgt een zelfstandige, verantwoordelijke rol met veel afwisseling.