Customer Ops Specialist — Deliver Excellence & Growth

Neele-Vat

Maasvlakte

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Teamactiviteiten

Bedrijfsuitjes

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Neele-Vat zoekt een Customer Operations Specialist voor onze Maasvlakte-vestiging. Je bewaakt klantorders van aanvraag tot facturatie, onderhoudt contact met klanten en interne afdelingen en draagt bij aan verbeteringen in onze dienstverlening.

Je werkt nauw samen met klanten en externe partijen en draait mee in een veelzijdige operatie. Uitdagingen omvatten coördinatie, klanttevredenheid en efficiënte afhandeling van logistieke processen.

Qualifications

Minimaal mbo 4-diploma in logistiek, transport of supply chain.
Ervaring in customer service, customer operations of logistieke omgeving.
Goede beheersing van Nederlands en Engels schriftelijk en mondeling.
Klantgericht, communicatief sterk en relationele vaardigheden.

Responsibilities

Beheren van klantrelaties en fungeren als vast aanspreekpunt.
Coördineren en verwerken van klantorders van aanvraag tot facturatie.
Afstemmen van werkzaamheden met Operations, Planning en interne afdelingen.
Informeren van klanten over voortgang, voorraden en leveringen.
Opstellen van logistieke en administratieve documentatie en nauwkeurig verwerken.
Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.