Teamcoördinator IT & Operations | Hybride Werken

Open Line; Maastricht; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsbudget

Leaseauto incl. tank/laadpas

Leasefietsregeling

Maandelijkse onkostenvergoeding

26+2 vakantiedagen

Laptop en telefoon

Ontwikkelingskansen

Hybride werken

Job summary

Open Line zoekt een Teamcoördinator die met overzicht, flair en humor het verschil maakt voor onze klanten en collega’s. Je coördineert incidenten, changes en operationele activiteiten binnen SLA’s, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid, in een hybride werksetting.

Je werkt in multidisciplinaire klantteams van ongeveer 15 IT consultants, verantwoordelijk voor een klantgroep van maximaal 30 bedrijven en rapporteert aan de Teammanager.

Qualifications

• Coördinatie van dagelijkse operatie en prioriteiten.
• Helpen bij het behalen van SLA-doelstellingen.
• Klant- en teamgericht werken met humor en duidelijkheid.
• Ervaring met IT-context en operationele processen.

Responsibilities

• Coördineer de dagelijkse operatie: verdeel werk, bewaak prioriteiten en informeer het team.
• Fungeer als aanspreekpunt voor klant en team; vertaal behoeften naar planning en actie.
• Leid operationele overleggen (daily/weekly huddles) en hou lijnen kort.
• Beheer de planning van bereikbaarheidsdienst en onderhoudsmomenten.
• Denk actief mee over verbeteringen en vertaal ideeën naar concrete wijzigingen.

Skills

Coördinatie

Planning

Communicatie

Teamwork

IT achtergrond

Job description

Open Line zoekt een Teamcoördinator die met overzicht, flair en humor het verschil maakt voor onze klanten en collega’s. Je coördineert incidenten, changes en operationele activiteiten binnen SLA’s, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid, in een hybride werksetting.

Je werkt in multidisciplinaire klantteams van ongeveer 15 IT consultants, verantwoordelijk voor een klantgroep van maximaal 30 bedrijven en rapporteert aan de Teammanager.