Operations Team Lead | Coach & Procesoptimalisatie IT

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Als Teamlead Operations stuur je het operationsteam aan en coach je collega's. Je bewaakt de serviceafspraken en de securitystandaarden, optimaliseert werkprocessen en rapporteert aan het management.

Je signaleert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties. Zo vorm je de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling en zorg je dat klanten kunnen rekenen op een stabiele dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch IT-richting.
• Ervaring in IT-operations of managed services.
• Kennis van cloud, infrastructuur en security (bijv. ISO 27001).
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven aan een team.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift.

Responsibilities

• Sturing geven aan het operationsteam en coaching van collega's.
• Bewaken van serviceafspraken en securitystandaarden.
• Optimaliseren van werkprocessen en rapporteren aan management.
• Signaleer verbeterkansen en zet deze om in concrete acties.
• Functie vormt de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling.

Skills

Leidinggeven

IT-operations ervaring

Cloud en security kennis

Team aansturen

Nederlands taalbeheersing

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ISO 27001

Job description

Als Teamlead Operations stuur je het operationsteam aan en coach je collega's. Je bewaakt de serviceafspraken en de securitystandaarden, optimaliseert werkprocessen en rapporteert aan het management.

Je signaleert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties. Zo vorm je de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling en zorg je dat klanten kunnen rekenen op een stabiele dienstverlening.