Teamlead Operations

Friday Recruitment; Harderwijk; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Als Teamlead Operations stuur je het operationsteam aan en coach je collega's. Je bewaakt de serviceafspraken en de securitystandaarden, optimaliseert werkprocessen en rapporteert aan het management.

Je signaleert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties. Zo vorm je de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling en zorg je dat klanten kunnen rekenen op een stabiele dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch IT-richting.
• Ervaring in IT-operations of managed services.
• Kennis van cloud, infrastructuur en security (bijv. ISO 27001).
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven aan een team.
• Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift.

Responsibilities

• Sturing geven aan het operationsteam en coaching van collega's.
• Bewaken van serviceafspraken en securitystandaarden.
• Optimaliseren van werkprocessen en rapporteren aan management.
• Signaleer verbeterkansen en zet deze om in concrete acties.
• Functie vormt de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling.

Skills

Leidinggeven

IT-operations ervaring

Cloud en security kennis

Team aansturen

Nederlands taalbeheersing

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ISO 27001

Job description

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is?

Als Teamlead Operations stuur je het operationsteam aan en coach je je collega's. Je bewaakt de serviceafspraken en de securitystandaarden, optimaliseert werkprocessen en rapporteert aan het management. Je signaleert verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties. Zo vorm je de schakel tussen strategie en uitvoering binnen de afdeling en zorg je dat klanten kunnen rekenen op een stabiele dienstverlening.

Deze werkgever is een IT- en connectiviteitsbedrijf in Harderwijk. De organisatie levert netwerk-, cloud- en beheerdiensten aan zakelijke klanten in een groeiende markt. Je krijgt de ruimte om het team mee vorm te geven.

Jij bent een coachende leidinggevende: communicatief sterk, besluitvaardig en gericht op samenwerken. Je houdt overzicht, denkt in processen en vindt het leuk om een team verder te brengen. Je bent bereid om ook buiten kantooruren bereikbaar te zijn als dat nodig is. Daarnaast heb jij:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische IT-richting;
• ervaring in IT-operations of managed services;
• kennis van cloud, infrastructuur en security, bijvoorbeeld ISO 2701;
• aantoonbare ervaring met het aansturen van een team;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega's. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.

Kun jij je (deels) herkennen in deze vacature?