Servicedesk Teamlead: Rust, Structuur & Eigenaarschap

2ict; Harderwijk; On-site; EUR 48,000 - 62,000; Full time

Job summary

2ICT zoekt een Teamlead Servicedesk die rust en structuur brengt in het team. Je stuurt prioriteiten aan, zorgt voor duidelijke workflow en begeleiding van collega’s bij incidenten. Samenwerking met andere afdelingen staat centraal om een stabiele it-omgeving te waarborgen.

Je bent verantwoordelijk voor continue verbetering en coaching van medewerkers, zodat klanten snel en effectief geholpen worden en bedrijfsprocessen verbeteren.

Qualifications

• Teamlead Servicedesk met verantwoordelijkheden voor prioriteiten en ontwikkeling.
• Goede communicatie en samenwerking in een team.

Responsibilities

• Zorgt voor heldere prioriteiten en overzicht in het team.
• Verbetert processen en lost problemen snel op.

Job description

2ICT zoekt een Teamlead Servicedesk die rust en structuur brengt in het team. Je stuurt prioriteiten aan, zorgt voor duidelijke workflow en begeleiding van collega’s bij incidenten. Samenwerking met andere afdelingen staat centraal om een stabiele it-omgeving te waarborgen.

Je bent verantwoordelijk voor continue verbetering en coaching van medewerkers, zodat klanten snel en effectief geholpen worden en bedrijfsprocessen verbeteren.