Servicedesk Engineer – 2nd Line, On-site & Projects

Buro5 Recruitment; Haarlem; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Buro5 Recruitment in Haarlem is op zoek naar een Servicedesk Engineer om ons support-team te versterken. Je bent het eerste contact voor klanten met IT-vragen en biedt ondersteuning bij diverse problemen.

Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de samenwerking tussen laptops, werkstations en servers, en je hebt ervaring met tools zoals Kaseya en Azure. Zelfs op locatie ben je bereid om werkstations te installeren en bij projecten te ondersteunen.

Qualifications

• Ervaring met tweedelijns IT-ondersteuning.
• In staat om communicatie duidelijk en effectief te houden.
• Bereidheid om op locatie problemen op te lossen.

Responsibilities

• Eerste contactpersoon voor klanten bij IT-vragen.
• Oplossen van problemen of doorsturen van tickets indien nodig.
• Installeren van werkstations op locatie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

IT-ondersteuning

Probleemoplossend vermogen

Tools

Kaseya

RDM

M365

Azure

VEEAM Service Provider Console

Job description

Buro5 Recruitment in Haarlem is op zoek naar een Servicedesk Engineer om ons support-team te versterken. Je bent het eerste contact voor klanten met IT-vragen en biedt ondersteuning bij diverse problemen.

Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de samenwerking tussen laptops, werkstations en servers, en je hebt ervaring met tools zoals Kaseya en Azure. Zelfs op locatie ben je bereid om werkstations te installeren en bij projecten te ondersteunen.