IT Helpdesk Medewerker – 1e/2e Lijn Support

Quintes Underwriting; Waardenburg; Teletrabalho; EUR 39 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

28 vakantiedagen (fulltime)

Reiskostenvergoeding

Lunch in bedrijfsrestaurant

Korting op verzekeringen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Resumo da oferta

Quintes in Waardenburg zoekt een Medewerker Supportdesk die onze collega’s landelijk ontzorgt met een stabiele IT-omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen via telefoon en e-mail en registreert issues in TopDesk om snel een passende oplossing te vinden.

Je werkt op de 1e en 2e lijn en denkt proactief mee over onderhoud, instructies en updates. Vereiste is kennis van Windows Server (2016/2019), Exchange Online, Office 365 en PowerShell. Een rijbewijs is handig om op locatie te werken.

Qualificações

• Opleiding MBO ICT niveau 3 waarbij systeembeheer centraal staat.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve instelling.
• Affiniteit met IT-support en beheer in een Microsoft-omgeving.

Responsabilidades

• Eerste en tweede lijn van support; registreren en oplossen van meldingen in TopDesk.
• Onderhoud en updates uitvoeren en collega’s hierover informeren.
• Schrijven en bijhouden van werkinstructies en handleidingen.
• Ondersteuning op locatie en bij IT-voorzieningen bij andere kantoren.
• Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van de IT-omgeving.

Conhecimentos

Windows Server

Exchange Online

Office 365

PowerShell

CMD

Teams Voice

Support & beheer

Windows 10/11

Microsoft 365 admin

Problem solving

Formação académica

MBO ICT niveau 3 systeembeheer

Ferramentas

TopDesk

VMware

Windows Server 2016/2019

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Quintes in Waardenburg zoekt een Medewerker Supportdesk die onze collega’s landelijk ontzorgt met een stabiele IT-omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen via telefoon en e-mail en registreert issues in TopDesk om snel een passende oplossing te vinden.

Je werkt op de 1e en 2e lijn en denkt proactief mee over onderhoud, instructies en updates. Vereiste is kennis van Windows Server (2016/2019), Exchange Online, Office 365 en PowerShell. Een rijbewijs is handig om op locatie te werken.