Servicedesk Beheer & Onderhoud: Klantcontact & Support

Van der Sluis Technische Bedrijven; Kampen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Van der Sluis Technische Bedrijven in Kampen zoekt een enthousiaste medewerker binnendienst Beheer en Onderhoud voor 32-40 uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt in een hecht familiebedrijf.

Je ontvangt ~150 telefoontjes per dag, behandelt storings- en onderhoudsvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en ondersteunt planners en de teamleider bij administratieve taken.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en telefonische afhandeling
• Vriendelijk en oplossingsgericht in klantcontact
• Bereid om dagelijks veel telefoons te verwerken
• Teamspeler met administratieve taken

Responsibilities

• Telefonisch storingarbijstand en klantvragen afhandelen
• Vragen via e-mail en WhatsApp beantwoorden
• Ondersteunen van drie planners bij storingen en onderhoud
• Ondersteunen van de teamleider in administratieve taken

Skills

Klantencontact

Telefonische communicatie

Administratieve taken

Job description

Van der Sluis Technische Bedrijven in Kampen zoekt een enthousiaste medewerker binnendienst Beheer en Onderhoud voor 32-40 uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werkt in een hecht familiebedrijf.

Je ontvangt ~150 telefoontjes per dag, behandelt storings- en onderhoudsvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en ondersteunt planners en de teamleider bij administratieve taken.