Servicedesk medewerker(ster)

Holland Warmte; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele/professionele omgeving

Job summary

Holland Warmte zoekt een servicedesk medewerker die klantvriendelijk en multitasking is, met plezier in telefonisch klantcontact en een talent voor organiseren en plannen. Je verwerkt orders en facturen en registreert gegevens nauwkeurig.

Je speelt een sleutelrol in planning: direct contact met klanten, het inplannen van monteurs en zorgen voor een efficiënte planning zodat opdrachten op tijd worden afgerond.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma in een relevant vakgebied, bij voorkeur administratie.
• Uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede beheersing van MS Office, met name Outlook en Excel.
• Kennis van CRM-systemen.

Responsibilities

• Direct contact met onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
• Het inplannen van monteurs.
• Zorgdragen voor een efficiënte planning.

Skills

Klantcontact

Plannen

Organiseren

Multitasking

Education

MBO-diploma (administratie)

Tools

MS Office (Outlook)

Excel

CRM-systemen

Job description

Ben jij een klantgerichte multitasker die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving? Houd je van veel telefonisch klantcontact en heb je talent voor organiseren en plannen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve taken die bijdragen aan een soepele werking van onze organisatie. Je verwerkt binnenkomende orders, facturen en documentatie, zorgt voor een nauwkeurige registratie van gegevens en ondersteunt bij administratieve projecten. En met jouw klantvriendelijke instelling help je onze klanten uitstekend verder.

Je verantwoordelijkheden:

• Direct contact met onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
• Het inplannen van monteurs.
• Zorgdragen voor een efficiënte planning.

Wat krijg je ervoor terug?

Er is volop werk en alle ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Een zeer afwisselende baan waarin je echt impact kunt maken en elke dag weer anders is.

We bieden je daarnaast:

• Een informele én professionele omgeving met korte lijnen.
• Een goed salaris, afhankelijk van jouw ervaring en prestatie.
• Een werkgever die met je meedenkt en je kansen biedt.
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband van 40 uur).
• Alle ruimte om je kennis verder te ontwikkelen binnen onze branche.

Wat breng je mee?

Jij bent die enthousiaste duizendpoot die klanten op een klantvriendelijke manier voorziet van warmte zonder zorgen. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, bent organisatorisch sterk, stressbestendig en flexibel.

Daarnaast vragen we:

• Minimaal een mbo-diploma in een relevant vakgebied, bij voorkeur administratie.
• Uitstekende communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede beheersing van MS Office, met name Outlook en Excel.
• Kennis van CRM-systemen.