Servicecoördinator: Planning & Klantcontact Expert

Van Dorp Installaties B.V.; Breda; Remote; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Laptop en telefoon

Korte lijnen

Verantwoordelijkheid

Job summary

Van Dorp Breda zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceverzoeken afhandelt en storings- en onderhoudswerkzaamheden plant en coördineert. Je ondersteunt servicemonteurs en houdt rekening met beschikbaarheid, kennis en urgentie.

Je onderhoudt contact met klanten over voortgang, bewaakt doorlooptijden en verzorgt de administratie van werkbonnen. Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid staat voorop.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring als Servicecoördinator, Serviceplanner, Werkvoorbereider Service of soortgelijke functies.
• Affiniteit met techniek binnen installatietechniek of technische dienstverlening.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Aannemen, beoordelen en verwerken van storingsmeldingen en serviceverzoeken.
• Inplannen en aansturen van servicemonteurs met aandacht voor beschikbaarheid, kennis en urgentie.
• Onderhouden van klantcontacten over voortgang van werkzaamheden.
• Bewaken van planning, gemaakte afspraken en doorlooptijden.
• Verzorgen van administratieve afhandeling van werkbonnen en serviceopdrachten.
• Samenwerken met contractbeheerders, servicetechnici en collega’s om dienstverlening te verbeteren.

Skills

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Plannen

Stressbestendigheid

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Van Dorp Breda zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceverzoeken afhandelt en storings- en onderhoudswerkzaamheden plant en coördineert. Je ondersteunt servicemonteurs en houdt rekening met beschikbaarheid, kennis en urgentie.

Je onderhoudt contact met klanten over voortgang, bewaakt doorlooptijden en verzorgt de administratie van werkbonnen. Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid staat voorop.