SaaS Customer Success Manager — On-site NL

Katapult

Nederland

In loco

EUR 45.000 - 70.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Katapult in Nederland zoekt een commerciële Customer Success Manager die de volledige klantreis beheert, van onboarding tot verlenging en upsell. Je werkt nauw samen met installatiebedrijven en helpt hen maximale waarde uit onze AI-assistente te halen.

Je bezoekt klanten op locatie door heel Nederland, bewaakt klantgezondheid en zoekt kansen om gebruik en omzet te laten groeien, terwijl je input van klanten naar founders en het productteam vertaalt.

Competenze

Minimaal 2+ jaar ervaring als Customer Success in SaaS/IT
Nederlands op moedertaalniveau

Mansioni

Begeleiden van klanten van getekend contract tot verlenging: implementatie, onboarding en adoptie
Monitoren van klantgezondheid en identificeren van kans om gebruik binnen installatiebedrijven te vergroten
Verlengen, upsell en uitbreiding realiseren: omzet per klant laten groeien
Veel tijd op locatie bij klanten door heel Nederland
Stem van de klant richting founders en productteam vertalen naar verbeteringen