Remote IT-Support Specialist – Digitale Overheid

Centric; Gouda; Hybrid; EUR 31,471 - 34,596; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

26 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenbijdrage

Laptop/telefoon van de zaak

Thuiswerkplekvergoeding €15,-/maand

Reiskostenvergoeding €0,23/km of NS-kt

NS Businesscard

Personeelsaanbiedingen

Job summary

Centric zoekt een Skilled IT-Support Digitale Overheid om het eerste aanspreekpunt te zijn voor collega’s en klanten met technische vragen. Je registreert meldingen, bewaakt de afhandeling en schakelt door naar de juiste oplosgroep.

Je documenteert verzoeken nauwgezet en zorgt voor tijdige opvolging. Samen met applicatiebeheerders en collega's draag je bij aan een soepele dienstverlening met mogelijkheden voor thuiswerken en professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal 6 maanden tot 1 jaar relevante werkervaring.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Dienstverlenende instelling, sterke communicatieve vaardigheden en proactieve samenwerkingsmentaliteit.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten met technische vragen en problemen.
• Registreren en verwerken meldingen en zorgen voor correcte afhandeling of doorzetting.
• Documenteren van alle serviceverzoeken en zorg voor tijdige opvolging en afhandeling.
• Samenwerken met applicatiebeheerders en collega’s en deelnemen aan overleggen en stand-ups.

Skills

IT-kennis

Nederlands

Engels

klantgerichtheid

communicatie

proactieve samenwerking

Education

MBO-diploma

Job description

Centric zoekt een Skilled IT-Support Digitale Overheid om het eerste aanspreekpunt te zijn voor collega’s en klanten met technische vragen. Je registreert meldingen, bewaakt de afhandeling en schakelt door naar de juiste oplosgroep.

Je documenteert verzoeken nauwgezet en zorgt voor tijdige opvolging. Samen met applicatiebeheerders en collega's draag je bij aan een soepele dienstverlening met mogelijkheden voor thuiswerken en professionele ontwikkeling.