Remote ICT Servicedesk Medewerker | 36u/wk | Flexibel

gemeente Meierijstad

Veghel

Remote

EUR 36,000 - 51,000

Full time

3 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris schaal 8

IKB 17,05%

Vitaliteitsbudget

Ouderschapsverlof cao-regeling

Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden

Locatieonafhankelijk werken

NS-Business Card

Greenwheels voor dienstreizen

Job summary

Gemeente Meierijstad zoekt een ICT-servicedeskmedewerker die incidenten identificeert en oplost, eindgebruikers ondersteunt en ICT-hardware beheert. Je werkt samen met ICT-beheer en functioneel applicatiebeheer om de service te verbeteren.

Relevante Microsoft 365-ervaring en communicatievaardigheden zijn gewenst. Medewerker ICT-servicedesk werkt 36 uur per week, ontvangt een salaris tussen €3.206 en €4.556 bruto per maand volgens schaal 8, plus IKB en flexibiliteit in werktijden en

Qualifications

Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in ICT.
- Ervaring met werken in een Microsoft 365 landschap.
- Aantoonbare werkervaring in ondersteuning aan eindgebruikers.
- Goede communicatieve vaardigheden en het kunnen uitleggen van technische informatie.
- Een geldig rijbewijs B.

Responsibilities

Incidenten identificeren, documenteren en oplossen of doorverwijzen.
Registreren en monitoren van meldingen in Freshservice.
Configureren, uitrollen en innemen van ICT-hardware voor in- en uitdiensttreding.
Proactieve communicatie naar eindgebruikers over openstaande meldingen.
Ondersteuning bieden bij het gebruik van standaard applicaties.
Vertalen van wensen en eisen naar praktische oplossingen.
Diagnose en afhandeling van supportvragen en technische problemen.
Bijdragen aan documentatie van veelvoorkomende problemen en oplossingen.
Deelnemen aan diverse ICT-gerelateerde projecten.