Servicedesk ICT Specialist – Oplossingsgericht & Klantgericht

Vitens; Zwolle; Híbrido; EUR 44 000 - 53 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybride werken

FAB budget

31,5 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Resumo da oferta

Vitens zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die als eerste aanspreekpunt fungeert voor medewerkers met ICT-vragen. Je lost verstoringen op en ondersteunt digitale werkplekken, Microsoft 365 en netwerkdiensten.

Met een MBO-diploma ICT en minimaal 3 jaar relevante ervaring, ben je communicatief sterk en kun je verwachtingen beheersen. Je werkt hybride en profiteert van een FAB-budget, opleidingsmogelijkheden en ruime vakantiedagen.

Qualificações

• Klant- en oplossingsgerichte instelling is essentieel.
• Sterke communicatieve vaardigheden en verwachtingsmanagement.
• Kennis van ICT-middelen en Microsoft 365.
• Ervaring met ITIL-processen en dienstverleningsprocessen.

Responsabilidades

• Beantwoorden en oplossen van ICT-gerelateerde verzoeken en incidenten.
• Ondersteunen van medewerkers bij digitale werkplekken en Microsoft 365.
• Analyse van terugkerende verstoringen en bijdragen aan procesverbeteringen.

Conhecimentos

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatieve vaardigheden

ICT-kennis

Formação académica

MBO-diploma ICT

Ferramentas

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Vitens zoekt een Medewerker Servicedesk ICT die als eerste aanspreekpunt fungeert voor medewerkers met ICT-vragen. Je lost verstoringen op en ondersteunt digitale werkplekken, Microsoft 365 en netwerkdiensten.

Met een MBO-diploma ICT en minimaal 3 jaar relevante ervaring, ben je communicatief sterk en kun je verwachtingen beheersen. Je werkt hybride en profiteert van een FAB-budget, opleidingsmogelijkheden en ruime vakantiedagen.