Remote Customer Success & Onboarding Specialist

MHS Media; Netherlands; A distancia; EUR 38.000 - 60.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote werken binnen EU-tijdzone

Flexibele uren

Startloon dat meegroeit met uren & Erv

Kans op groei

Descripción de la vacante

MHS Media zoekt een Customer Success Manager die klanten vanaf oplevering ondersteunt en gedurende de samenwerking begeleidt. Je lost vragen zelfstandig op en denkt mee over content en social media.

Je hebt ervaring met AI-tools en prompting, uitstekende Engels en bent communicatief sterk. Een flexibele, remote rol binnen de Europese tijdzone biedt groeimogelijkheden en ruimte voor initiatief.

Formación

• Ervaring met AI en prompten.
• Sterk in social media en online communicatie.
• Uitstekende beheersing van Engels.
• Punctueel en betrouwbaar.
• Verstand van websites en hoe deze technisch functioneren.
• Zelfstandig en proactief handelen.
• Probleemoplossend denken, oplossingen boven obstakels.
• Beschikbaar om remote te werken binnen de Europese tijdzone.

Responsabilidades

• Begeleiden van klanten vanaf oplevering en tijdens de samenwerking
• Oplossen van vragen en problemen zelfstandig of betrekken van de juiste persoon
• Meedenken en beoordelen van klantscontent en social media
• Inzetten van AI-tools en prompting om efficiënter te werken
• Klantcontact via mail, telefoon en WhatsApp in Nederlands en Engels
• Vertalen van klantsignalen naar verbeteringen in dienstverlening

Conocimientos

AI & prompten

Social media

Engels taalvaardigheid

Proactief handelen

Websitekennis

Probleemoplossing

Herramientas

AI-tools

Descripción del empleo

MHS Media zoekt een Customer Success Manager die klanten vanaf oplevering ondersteunt en gedurende de samenwerking begeleidt. Je lost vragen zelfstandig op en denkt mee over content en social media.

Je hebt ervaring met AI-tools en prompting, uitstekende Engels en bent communicatief sterk. Een flexibele, remote rol binnen de Europese tijdzone biedt groeimogelijkheden en ruimte voor initiatief.