Customer Success Manager | Hybride Werken & Groei

Coosto NL; Eindhoven; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Een aanvullende bonus

Jaarlijks €1.000 ontwikkelingsbudget

Laptop en IT-middelen

26 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Teambuilding uitjes

Job summary

Een toonaangevende social media tool in Eindhoven zoekt een Customer Success Manager. Je ondersteunt klanten bij hun doelstellingen en bouwt sterke relaties op. Je beheert een klantenportefeuille en benut commerciële kansen. De ideale kandidaat heeft ervaring in Customer Service of Account Management en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je ontvangt een bonus, een ontwikkelingsbudget en flexibele werkopties.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in Customer Service, Account Management of Sales.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het behalen van doelstellingen.
• Beheren van klantportefeuille en onderhouden van relaties.
• Analyseren van klantbehoeften en voorstellen van initiatieven.
• Adviseren over het optimaal gebruik van de Coosto-tool.
• Rapporteren van KPI's die klanttevredenheid beïnvloeden.

Skills

Relatiemanagement

Commerciële vaardigheden

Initiatief in teamverband

Education

HBO- of WO-opleiding in business of marketing

Job description

Een toonaangevende social media tool in Eindhoven zoekt een Customer Success Manager. Je ondersteunt klanten bij hun doelstellingen en bouwt sterke relaties op. Je beheert een klantenportefeuille en benut commerciële kansen. De ideale kandidaat heeft ervaring in Customer Service of Account Management en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je ontvangt een bonus, een ontwikkelingsbudget en flexibele werkopties.