IT Support medewerker

Zendasupport; Eindhoven; Hybrid; EUR 23,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto inclusief tankpas

Certificeringen gratis

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Team coaching

Bonussen bij verwijzing

Job summary

Zendasupport zoekt een IT support medewerker die op locatie in Geldrop eindgebruikers snel weer op weg helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen en storingen en levert on-site 1e en 2e lijns support.

Je werkzaamheden omvatten het analyseren van incidenten, zelfstandig oplossen waar mogelijk en samenwerken met collega’s of externe IT-partijen. Daarnaast ondersteun je bij hardware, software en user accounts, registreert meldingen en denkt mee over verbeteringen in de

Qualifications

• Ervaring in IT-ondersteuning vereist.
• Kennis van basis IT-infrastructuur en werkplekken.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Je bent het gezicht van IT op locatie bij eindgebruikers.
• Leveren van on-site 1e en 2e lijns support.
• Analyses en oplos van incidenten waar mogelijk.
• Lukt dat niet, dan schakel je met collega’s of andere IT-partijen.
• Je ondersteunt bij werkplekken, hardware en accounts.
• Je registreert meldingen en bewaakt de voortgang.
• Je denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening.

Skills

End-user support

On-site support

Incident management

Hardware support

Software support

Account management

Customer service

Job description

Zoek jij een nieuwe uitdaging in de IT waarbij je echt zichtbaar bent voor de eindgebruiker?Voor een organisatie in Geldrop zoeken wij een IT support medewerker die energie krijgt van IT én van mensen helpen.In deze rol ben jij fulltime op locatie aanwezig en het vaste aanspreekpunt voor IT. Eindgebruikers lopen bij jou binnen met hun vragen en jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Praktisch, servicegericht en midden in de organisatie.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris tot wel €3400,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
• Een toffe B-segment lease auto inclusief tankpas;
• De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;
• Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;
• Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Gave en gezellige bedrijfsuitjes;
• Bonussen: Tip jij een nieuwe collega of klant? Daar belonen we je graag voor!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als on-site support medewerker ben jij het gezicht van IT op locatie. Jouw doel is simpel: zorgen dat eindgebruikers goed en prettig kunnen werken.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen
• Je levert on-site 1e en 2e lijns support aan eindgebruikers
• Je analyseert incidenten en lost deze zelfstandig op waar mogelijk
• Lukt dat niet, dan schakel je met collega’s of andere IT-partijen
• Je ondersteunt bij werkplekken, hardware, software en accounts
• Je registreert meldingen en bewaakt de voortgang
• Je denkt mee over verbeteringen in de IT-dienstverlening