IT Support Specialist – 1st Line, Windows & End-User

Zenda Support; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

Zenda Support zoekt een IT Support Medewerker in Tilburg voor een brede 1e-lijnrol. Je bent aanspreekpunt voor interne collega's en lost veel vragen zelfstandig op, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Je werkt in een klein IT-team en behandelt o.a. laptops, telefoons, accounts en licenties. Start per direct of in overleg, met 32–40 uur per week. Salaris 2.650–3.700 euro bruto per maand.

Qualifications

• Minimaal enkele jaren ervaring in IT-support of werkplekbeheer.
• Ervaring met Windows-omgevingen en een ticketsysteem.
• Goede communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
• Zelfstandig, proactief en analytisch.
• Engels beheersen; rijbewijs en bereidheid tot bezoeken van andere locaties.
• Ervaring met Google Workspace, Microsoft 365, Ivanti, Fortinet, SAP of SuccessFactors.
• Ervaring binnen een internationale organisatie.

Responsibilities

• Oplossen van IT-supportvragen via tickets, telefoon, chat en balie.
• Beheren en uitleveren van laptops, telefoons en Windows-werkplekken.
• Beheren van gebruikersaccounts, autorisaties en licenties.
• Oplossen van complexe software- en werkplekproblemen.
• Ondersteunen van collega's op meerdere vestigingen in NL.
• Afstemmen met leveranciers en IT-collega's internationaal.
• Bewaken van werkvoorraad en prioriteiten stellen.
• Oppakken van kleine IT-projecten en procesverbeteringen.

Skills

Windows

Ticketing system

Communicatie

Zelfstandigheid

Education

MBO 3/4

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Ivanti

Fortinet

SAP

SuccessFactors

Job description

Zenda Support zoekt een IT Support Medewerker in Tilburg voor een brede 1e-lijnrol. Je bent aanspreekpunt voor interne collega's en lost veel vragen zelfstandig op, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Je werkt in een klein IT-team en behandelt o.a. laptops, telefoons, accounts en licenties. Start per direct of in overleg, met 32–40 uur per week. Salaris 2.650–3.700 euro bruto per maand.