Leiding Frontoffice Servicepunt – Impact & Verbetering

Werken voor Nederland; 't Harde; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget 16,33%

Fiets en laptop via IKB

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Hoofd Frontoffice voor het Servicepunt op de Prinses Margrietkazerne in Wezep. Je stuurt een team van 5 frontoffice medewerkers aan, bewaakt servicelevels en stuurt op mens en resultaat tijdens een verandertraject.

De rol vereist optreden als aanspreekpunt, stakeholdermanagement en een focus op klanttevredenheid. Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling en een platte organisatiestructuur binnen DFLB.

Qualifications

• Communicatief sterke leider met oog voor klanttevredenheid.
• Kwaliteitsbewust en continu verbeterend.
• Bevordert samenwerking en netswerking binnen en buiten het SP.

Responsibilities

• Vorm en inhoud geven aan de missie van het SP en aan landelijk beleid.
• Lines en kaders uitzetten voor het team en aanspreekpunt zijn voor het SP.
• Voeren van voortgangs- en functioneringsgesprekken en motiveren van mdw’s.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Kwaliteitsbewust

Teamplayer

Plannen en organiseren

Netwerken

Leergierig

Leidinggeven

Education

HBO-opleiding Facility management

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Hoofd Frontoffice voor het Servicepunt op de Prinses Margrietkazerne in Wezep. Je stuurt een team van 5 frontoffice medewerkers aan, bewaakt servicelevels en stuurt op mens en resultaat tijdens een verandertraject.

De rol vereist optreden als aanspreekpunt, stakeholdermanagement en een focus op klanttevredenheid. Het betreft een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vaste aanstelling en een platte organisatiestructuur binnen DFLB.