Frontoffice Specialist: Service & Coördinatie

Werken voor Nederland

Harskamp

On-site

EUR 33,000 - 44,000

Full time

8 days ago

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Het Servicepunt bij het Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker die samen met een team het aanspreekpunt op locatie is voor Defensiecollega’s. Je bewaakt de klantreis, informeert over voortgang en schakelt tussen leverancier en klant.

Je beschikt over een mbo4-diploma, beheerst Nederlands en werkt zorgvuldig samen met diverse stakeholders. Je rol vereist flexibiliteit om op meerdere Defensie-locaties te werken, met een 38-urige werkweek.

Qualifications

Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau.
Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is een vereiste.
Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie.
Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
Pro- actief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met de lokale leveranciers tot een oplossing te komen.

Responsibilities

Front Office als aanspreekpunt op locatie voor ondersteuningsbehoeften van Defensiecollega’s.
Begeleiden van de klantreis en tijdig informeren over voortgang van aanvragen.
Coördineren tussen leverancier en klant en bouwen aan een lokaal leveranciersnetwerk.
Zorgen dat de klant zich geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat.