Hoofd Frontoffice: Klantgericht Leidinggeven & Verbeteren

Werken voor Nederland; Stroe; On-site; EUR 43,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget (IKB)

Mobiliteit (fiets of e-bike)

IT-middelen (laptop)

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Hoofd Frontoffice om het Frontoffice-team van 9 collega’s aan te sturen en de interne klanten een onvergetelijke ervaring te bieden. Je stuurt op klanttevredenheid en zorgt voor continue verbetering van processen, met vrijheid om initiatief te nemen.

Je hebt een HBO-opleiding, 3-5 jaar leidinggevende ervaring en ervaring met verandertrajecten en coaching van teams. Bij Defensie krijg je een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van Facility management
• Minimaal 3-5 jaar leidinggevende werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie
• Ervaring met verandertrajecten, coachen van teams en met continu verbeterprogramma’s

Responsibilities

• Leidinggeven aan Frontoffice team van 9 collega's en zorgen voor een gezamenlijke, klantgerichte aanpak
• Coachen en motiveren van het team op locatie en stimuleren van initiatief en groei
• Zorgen voor continue verbetering en implementatie van veranderajecten
• Beheren van klantrelaties en leveranciersafspraken om consistentie en kwaliteit te garanderen

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Probleemoplossend

Kwaliteitsbewust

Teamplayer

Verbinding

Plannen en organiseren

Netwerken

Leergierig

Education

HBO-opleiding Facility management

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Hoofd Frontoffice om het Frontoffice-team van 9 collega’s aan te sturen en de interne klanten een onvergetelijke ervaring te bieden. Je stuurt op klanttevredenheid en zorgt voor continue verbetering van processen, met vrijheid om initiatief te nemen.

Je hebt een HBO-opleiding, 3-5 jaar leidinggevende ervaring en ervaring met verandertrajecten en coaching van teams. Bij Defensie krijg je een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.