Front Office Specialist – Klantcontact & Servicemanagement

Werken voor Nederland; Stroe; On-site; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB

Mobiliteit

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker voor het Servicepunt op Garderen. Je bent het eerste aanspreekpunt op locatie voor de ondersteuning van Defensiecollega’s en coördineert tussen leverancier en klant.

Je werkt 38 uur per week, hebt een mbo4-opleiding en beheerst het Nederlands. Je benadert proactief de klant en zoekt oplossingen, met mogelijkheid tot inzet op zes locaties en een IKB-regeling als onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is vereist.
• Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie.
• Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
• Proactief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met de leveranciers tot een oplossing komen.
• Pre: affiniteit met het organiseren van evenementen.
• Flexibiliteit om op zes locaties te werken; standplaats Garderen; inzet op VZL Harskamp, Apeldoorn, Bronbeek, Schaarsbergen en Eibergen mogelijk.
• Roulerend ingezet worden op basis van behoefte.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van Defensiecollega’s.
• Je neemt de klantreis over en informeert tijdig over voortgang van de aanvraag.
• Je vervult een coördinerende rol tussen leverancier en klant en bouwt een lokaal netwerk op.

Skills

Empathie

Communicatie

Teamplayer

Zelfstandigheid

Education

MBO4 diploma

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker voor het Servicepunt op Garderen. Je bent het eerste aanspreekpunt op locatie voor de ondersteuning van Defensiecollega’s en coördineert tussen leverancier en klant.

Je werkt 38 uur per week, hebt een mbo4-opleiding en beheerst het Nederlands. Je benadert proactief de klant en zoekt oplossingen, met mogelijkheid tot inzet op zes locaties en een IKB-regeling als onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.