Frontoffice Lead – Servicepunt Eindhoven

Werken voor Nederland; Eindhoven; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een energieke Hoofd Frontoffice voor Servicepunt op de Vliegbasis Eindhoven. Je leidt 5 front-office medewerkers en zorgt voor een professionele, klantgerichte dienstverlening op de kazerne.

Je bewaakt processen, stuurt op resultaten en personeel, en onderhoudt relaties met interne en externe stakeholders. Flexibiliteit, duidelijke communicatie en pragmatische aanpak zijn vereist.

Qualifications

• minimaal 3-5 jaar leidinggevende werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
• ruime ervaring met verandertrajecten, coachen van teams en met continu verbeterprogramma’s.
• een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van Facility management

Responsibilities

• Je leidt het Servicepunt op de Vliegbasis Eindhoven en stuurt 5 front-office medewerkers aan.
• Je zorgt dat processen en procedures helder zijn en dat service gericht gehandeld wordt.
• Je schakelt met interne en externe stakeholders en houdt overzicht en prioriteit.
• Je rapporteert aan de Operationeel Manager en realiseert doelstellingen van het Servicepunt.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatie

Klantgerichtheid

Verandertrajecten

Plannen en organiseren

Netwerken

Teamspeler

Education

HBO-opleiding Facility management

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een energieke Hoofd Frontoffice voor Servicepunt op de Vliegbasis Eindhoven. Je leidt 5 front-office medewerkers en zorgt voor een professionele, klantgerichte dienstverlening op de kazerne.

Je bewaakt processen, stuurt op resultaten en personeel, en onderhoudt relaties met interne en externe stakeholders. Flexibiliteit, duidelijke communicatie en pragmatische aanpak zijn vereist.