Klantreis Architect - AI-gedreven

Smartphonehoesjes.nl; Leusden; On-site; EUR 40,588 - 59,493; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Flexibele voordelen platform

30% korting op assortiment

Job summary

Smartphonehoesjes.nl in Leusden zoekt een Customer Journey Specialist die de klantreis binnen één productcategorie optimaliseert. Je zult je verdiepen in klantgedrag, data-analyse en gebruik maken van AI om conversies te verhogen.

Je rapporteert aan de CX Manager en werkt samen met andere specialisten om klantproblemen te identificeren en oplossingen te ontwikkelen. Het biedt een uitdagende rol met de verantwoordelijkheid om directe impact te maken op de klanttevredenheid en commerciële resultaten.

Qualifications

• 4+ jaar ervaring in een klantgerichte, analytische rol, bij voorkeur in e-commerce.
• Ervaring met conversie-optimalisatie en experimenteren (A/B-testen).
• Vloeiend Nederlands.

Responsibilities

• Analyseren van klantgedrag en vertalen naar concrete verbeteringen.
• Optimaliseren van de klantreis met behulp van AI.
• Werken in een multidisciplinair team en rapporteren aan de CX Manager.

Skills

Klantgerichtheid

Data-analyse

Conversie-optimalisatie

AI affiniteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

GA4

Magento

Akeneo

Job description

Smartphonehoesjes.nl in Leusden zoekt een Customer Journey Specialist die de klantreis binnen één productcategorie optimaliseert. Je zult je verdiepen in klantgedrag, data-analyse en gebruik maken van AI om conversies te verhogen.

Je rapporteert aan de CX Manager en werkt samen met andere specialisten om klantproblemen te identificeren en oplossingen te ontwikkelen. Het biedt een uitdagende rol met de verantwoordelijkheid om directe impact te maken op de klanttevredenheid en commerciële resultaten.