AI-Driven Customer Journey Architect

ON THAT ASS; Rosmalen; On-site; EUR 34,596 - 53,010; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer

Legendarische teamuitjes

Persoonlijke ontwikkelingsruimte

Job summary

ON THAT ASS in Rosmalen is op zoek naar een Customer Journey Specialist om de klantgerichte processen te optimaliseren. Je bent de schakel tussen verschillende teams en draagt bij aan verbeterprojecten die waarde toevoegen voor de klant.

Je analyseert knelpunten, ontwikkelt oplossingen en werkt samen met IT en marketing. Het bedrijf biedt een inspirerende omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een salaris tussen € 3.100 en € 4.750 afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• 2 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare richting.
• Je bent bekend met data-gedreven werken en innovaties.
• Je hebt oog voor detail en een proactieve houding.

Responsibilities

• Analyseren van knelpunten binnen de klantreis op basis van feedback.
• Initiëren van A/B testen en implementeren van verbeterinitiatieven.
• Optreden bij escalaties en betrokken bij afdelingsoverstijgende projecten.

Skills

Analytisch sterk

Resultaatgericht

Communicatief vaardig

Stakeholdermanagement

Passie voor klantbeleving

Education

HBO opleiding in Bedrijfskunde (of vergelijkbaar)

Tools

Digitale tools

AI

Procesautomatisering

Job description

ON THAT ASS in Rosmalen is op zoek naar een Customer Journey Specialist om de klantgerichte processen te optimaliseren. Je bent de schakel tussen verschillende teams en draagt bij aan verbeterprojecten die waarde toevoegen voor de klant.

Je analyseert knelpunten, ontwikkelt oplossingen en werkt samen met IT en marketing. Het bedrijf biedt een inspirerende omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een salaris tussen € 3.100 en € 4.750 afhankelijk van ervaring.