Klantcontact Specialist (KCC) | Flexibel Uren & Training

Jobster; Leeuwarden; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 18,87–19,86 €/uur

Tijdelijk contract

Werkweek 24–36 uur

Eindejaarsuitkering 8,33%

Thuiswerkvergoeding 2,40€ per dag

Reiskostenvergoeding OV//km

Opleidingsmogelijkheden

Persoonlijke coaching

Job summary

CJIB zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) in Leeuwarden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven en behandelt vragen over verkeersboetes met een persoonsgerichte, correcte en vriendelijke aanpak. Je verwerkt klantgegevens en afspraken in ons systeem en werkt op de Mulder-afdeling tot na de tweede aanmaning.

De opleiding duurt 4,5 weken en bereidt je praktisch voor. Een tijdelijk contract met groeikansen, een werkweek van 24–36 uur en flexibele werktijden van maandag

Qualifications

• Empathisch, analytisch en luistervaardig.
• Nederlands vloeiend en Engels goed.
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag.
• Duits en/of Frans is prettig.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor burgers, vertegenwoordigers en ondernemers.
• Beantwoorden van vragen over verkeersboetes en toelichtingen geven.
• Gegevens en afspraken in het systeem verwerken.

Skills

Empathisch

Analytisch

Goede luistervaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels goed

Woensdag beschikbaar

Vrijdag beschikbaar

Duits/frans gewenst

Education

MBO niveau 4

Job description

CJIB zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) in Leeuwarden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven en behandelt vragen over verkeersboetes met een persoonsgerichte, correcte en vriendelijke aanpak. Je verwerkt klantgegevens en afspraken in ons systeem en werkt op de Mulder-afdeling tot na de tweede aanmaning.

De opleiding duurt 4,5 weken en bereidt je praktisch voor. Een tijdelijk contract met groeikansen, een werkweek van 24–36 uur en flexibele werktijden van maandag