Klantcontactadviseur | Flexibel Rooster & Ontwikkeling

Uitzendbureau; Leeuwarden; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon 18,87–19,86 EUR

Tijdelijk contract met doorgroeimogend

Werkweek 24–36 uur

Eindejaarsuitkering 8,33%

Thuiswerkvergoeding 2,40 EUR per dag

Reiskostenvergoeding

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en

Job summary

CJIB in Leeuwarden zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) die burgers, vertegenwoordigers en bedrijven helpt met vragen over verkeersboetes. Je beantwoordt vragen, verwerkt gegevens en afspraken in ons systeem, en werkt persoonsgericht, correct en vriendelijk.

Je start op afdeling Mulder, met werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 en 17.15 uur. Na de opleiding van 4,5 weken volgt een rooster op basis van je contracturen; uitgebreide opleidingsmogelijkheden en coaching

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau vereist.
• Empathisch, analytisch en goede luistervaardigheden zijn essentieel.
• Vloeiend Nederlands en goede Engelse taalvaardigheid nodig.
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is verplicht.
• Bij voorkeur Duits en/of Frans.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers, vertegenwoordigers en bedrijven bij vragen over verkeersboetes.
• Je beantwoordt vragen persoonsgericht, correct en vriendelijk.
• Je verwerkt gegevens en afspraken in het systeem.

Skills

Empathisch

Analytisch

Luistervaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels goed

Education

MBO-4

Job description

CJIB in Leeuwarden zoekt een Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) die burgers, vertegenwoordigers en bedrijven helpt met vragen over verkeersboetes. Je beantwoordt vragen, verwerkt gegevens en afspraken in ons systeem, en werkt persoonsgericht, correct en vriendelijk.

Je start op afdeling Mulder, met werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 en 17.15 uur. Na de opleiding van 4,5 weken volgt een rooster op basis van je contracturen; uitgebreide opleidingsmogelijkheden en coaching