Klantadviseur Verkeersboetes & Admin | Groei & Coaching

Uitzendbureau; Leeuwarden; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding van 4,5 weken betaald

Eindejaarsuitkering 8,33%

Thuiswerkvergoeding €2,40 per dag

Reiskostenvergoeding of OV vergoeding

Doorgroeimogelijkheden binnen CJIB

Persoonlijke begeleiding en coaching

Werken voor een maatschappelijk doel

Job summary

Het CJIB in Leeuwarden zoekt een klantenservice medewerker om vragen over verkeersboetes en administratieve procedures af te handelen. Je beantwoordt telefoontjes, legt beschikkingen uit en informeert over betalingsregelingen, bezwaarprocedures en administratie in systemen.

Je bent verantwoordelijk voor professionele en vriendelijke klantbehandeling, met ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en empathische instelling.
• Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag.
• Ervaring in klantenservice, klantcontact of administratie is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen van burgers en bedrijven.
• Uitleg geven over verkeersboetes en beschikkingen.
• Informeren over betalingsregelingen.
• Ondersteunen bij vragen over bezwaarprocedures.
• Verwerken van klantgegevens en afspraken in systemen.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.
• Klantcontact combineren met administratief werk en iedereen professioneel helpen.

Skills

Nederlandse taal

Klantgerichtheid

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Administratief werk

Beschikbaarheid woensdag en vrijdag

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Het CJIB in Leeuwarden zoekt een klantenservice medewerker om vragen over verkeersboetes en administratieve procedures af te handelen. Je beantwoordt telefoontjes, legt beschikkingen uit en informeert over betalingsregelingen, bezwaarprocedures en administratie in systemen.

Je bent verantwoordelijk voor professionele en vriendelijke klantbehandeling, met ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie.