Klantcontact Specialist KCC – Publieke Sector, Flexibel Uren

Kennisinstituut Gemeenten; Groningen; Presencial; EUR 30.132 - 39.060; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Uitstekende pensioenopbouw

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Descripción de la vacante

Kennisinstituut Gemeenten in Groningen zoekt KCC medewerkers voor een uitdagende rol als eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je ondersteunt burgers, bedrijven en instellingen met diverse gemeentelijke producten en diensten, en bent voornamelijk betrokken bij klantcontact.

Zoek jij een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken? Wij bieden een veelzijdige functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele uren tussen 24 en 40 per week.

Formación

• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie of zakelijke klantenserviceomgeving.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende digitale systemen.
• Representatieve uitstraling.

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen.
• Inwoners helpen via telefoon, mail of aan de balie.
• Actief luisteren en achterhalen van de vraag.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Educación

MBO-4 of HBO-opleiding

Descripción del empleo

Kennisinstituut Gemeenten in Groningen zoekt KCC medewerkers voor een uitdagende rol als eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je ondersteunt burgers, bedrijven en instellingen met diverse gemeentelijke producten en diensten, en bent voornamelijk betrokken bij klantcontact.

Zoek jij een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken? Wij bieden een veelzijdige functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele uren tussen 24 en 40 per week.