Klantcontact Specialist KCC – Publieke Sector, Flexibel Uren

Kennisinstituut Gemeenten; Groningen; Sur place; EUR 30 132 - 39 060; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

Uitstekende pensioenopbouw

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Résumé du poste

Kennisinstituut Gemeenten in Groningen zoekt KCC medewerkers voor een uitdagende rol als eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je ondersteunt burgers, bedrijven en instellingen met diverse gemeentelijke producten en diensten, en bent voornamelijk betrokken bij klantcontact.

Zoek jij een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken? Wij bieden een veelzijdige functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele uren tussen 24 en 40 per week.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie of zakelijke klantenserviceomgeving.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende digitale systemen.
• Representatieve uitstraling.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen.
• Inwoners helpen via telefoon, mail of aan de balie.
• Actief luisteren en achterhalen van de vraag.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Formation

MBO-4 of HBO-opleiding

Description du poste

Kennisinstituut Gemeenten in Groningen zoekt KCC medewerkers voor een uitdagende rol als eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je ondersteunt burgers, bedrijven en instellingen met diverse gemeentelijke producten en diensten, en bent voornamelijk betrokken bij klantcontact.

Zoek jij een dynamische werkomgeving waar je echt het verschil kunt maken? Wij bieden een veelzijdige functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibele uren tussen 24 en 40 per week.