Klantcontact Specialist – Flexibele Uren & Training

Mental Care Group; Breda; On-site; EUR 106,000 - 132,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan

Pensioenregeling

Laptop

Opleidingsmogelijkheden

HSK Flow app

Flexibele uren

Teamuitjes

Job summary

Mental Care Group zoekt een enthousiaste klantcontact medewerker voor ons klantcontactcentrum in Breda. Je behandelt landelijke binnenkomende contactverzoeken per e-mail en telefoon, met aandacht voor cliënten en verwijzers.

Het team biedt een informele werkomgeving, een tijdelijk contract met intentie tot vast dienstverband, een salaris van €2.622,- bruto per 40 uur, opleidingsmogelijkheden en diverse arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan en pensioenregeling.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
• Je communiceert duidelijk en professioneel.
• Je bent proactief, klantgericht en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Behandelen van binnenkomende contactverzoeken via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen van cliënten en verwijzers over afspraken en wachttijden.
• Doornemen van ongeveer 250 telefoontjes per week met snelheid en enthousiasme.
• Streven naar hoge klanttevredenheid door oplossingsgericht handelen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Proactieve houding

Empathie

Education

MBO niveau 4

Job description

Mental Care Group zoekt een enthousiaste klantcontact medewerker voor ons klantcontactcentrum in Breda. Je behandelt landelijke binnenkomende contactverzoeken per e-mail en telefoon, met aandacht voor cliënten en verwijzers.

Het team biedt een informele werkomgeving, een tijdelijk contract met intentie tot vast dienstverband, een salaris van €2.622,- bruto per 40 uur, opleidingsmogelijkheden en diverse arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan en pensioenregeling.