Klantcontact Specialist — Groei en Hybride Werken

Search X Recruitment; Amsterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis lunch

OV-vergoeding of kilometers vergoeding

Thuiswerkvergoeding €30 netto/maand

Job summary

Search X Recruitment in Amsterdam zoekt een klantcontactmedewerker voor zakelijke en particuliere klanten. Je beantwoordt vragen via e-mail en chat, soms telefonisch, en probeert elk gesprek in één keer af te handelen.

Tijdens het inwerktraject krijg je begeleiding van een vaste coördinator en coaches, met mogelijkheden om door te groeien naar finance, sales, IT of andere afdelingen. Je hebt HBO-niveau, een heldere schrijfstijl en houdt overzicht bij drukte.

Qualifications

• HBO-niveau vereist of voorkeur.
• Zeer goede schriftelijke communicatie is noodzakelijk.
• In een drukke omgeving overzicht houden en ervoor zorgen dat vragen rechtstreeks opgelost worden.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van zakelijke en particuliere klanten via e-mail en chat, af en toe telefonisch.
• Streven naar een eerste-antwoord-oplossing bij elke vraag.
• Overleggen met andere afdelingen bij onduidelijke vragen.
• Volgen van een uitgebreid inwerktraject met begeleiding van een vaste coördinator.
• Doorgroeimogelijkheden naar finance, sales, IT of andere afdelingen na verloop van tijd.

Skills

Klantcontact

Schriftelijke communicatie

Teamgericht

Organisatorisch inzicht

Interne samenwerking

Education

HBO-niveau

Tools

E-mail/Chat systemen

Job description

Search X Recruitment in Amsterdam zoekt een klantcontactmedewerker voor zakelijke en particuliere klanten. Je beantwoordt vragen via e-mail en chat, soms telefonisch, en probeert elk gesprek in één keer af te handelen.

Tijdens het inwerktraject krijg je begeleiding van een vaste coördinator en coaches, met mogelijkheden om door te groeien naar finance, sales, IT of andere afdelingen. Je hebt HBO-niveau, een heldere schrijfstijl en houdt overzicht bij drukte.