Klantcontact Specialist met groei- en trainingskansen

Werkspot; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Reiskostenvergoeding

Lunchvergoeding

Toegang tot fitnessruimte

Inwerkprogramma

Job summary

Werkspot in Amsterdam zoekt een Customer Service Representative die het eerste aanspreekpunt vormt voor vakmensen en opdrachtgevers. In deze rol behandel je dagelijks vragen en klachten, met een focus op het verbeteren van klantrelaties.

Met een MBO-4 diploma en minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice ben je commercieel en professioneel. Werkspot biedt een marktconform salaris en een trainingsprogramma in een informele werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante telefonische service- of verkoopervaring.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met sociale media voor klachtenafhandeling.

Responsibilities

• Behandelen van vragen en klachten van klanten per mail en telefoon.
• Geven van tips ter verbetering van Werkspot gebruik.
• Bewaken van de kwaliteit van klantcontacten.

Skills

Luisteren en vragen stellen

Commerciële vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Stressbestendigheid

Teamplayer

Education

MBO-4 opleiding

Tools

Word

Excel

Salesforce

Job description

Werkspot in Amsterdam zoekt een Customer Service Representative die het eerste aanspreekpunt vormt voor vakmensen en opdrachtgevers. In deze rol behandel je dagelijks vragen en klachten, met een focus op het verbeteren van klantrelaties.

Met een MBO-4 diploma en minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice ben je commercieel en professioneel. Werkspot biedt een marktconform salaris en een trainingsprogramma in een informele werkomgeving.