Klantcontact Specialist Financiële Services – Hybride

Working RebelZ

Hoofddorp

Hybrid

EUR 32,000 - 36,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

GeaK lunch op kantoor

Hybride werken

28 vakantiedagen per jaar

Uitstekende pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding €30/mnd

Job summary

Working RebelZ zoekt een Klantcontact Specialist om klanten via telefoon, e-mail en chat te helpen en vragen zelfstandig op te lossen. Je onderhoudt zorgvuldig klantcontacten en vertegenwoordigt de organisatie professioneel in elk gesprek.

Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je de dienstverlening kennen en groei je uit tot een sterke gesprekspartner. Het werken in een hybride model biedt ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

Een sterke focus op service en het vinden van passende oplossingen.
Communicatief zeer vaardig en goed in het schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
In staat om snel hoofd- van bijzaken te onderscheiden en overzicht te bewaren;
Op vrijdag beschikbaar;
HBO-niveau, of aantoonbaar een vergelijkbaar niveau door relevante werkervaring;
Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen;
Je spreekt vloeiend Nederlands (voor deze baan vereist).

Responsibilities

Via telefoon, e-mail en chat help je klanten.
Je lost klantvragen zelfstandig op en schakelt bij zeer complexe vraagstukken met de juiste collega’s.
Elk klantcontact leg je zorgvuldig en correct vast.
In ieder contact vertegenwoordig je de organisatie op een professionele manier.
Met jouw aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid.