Klantenservice Specialist | Groei & Hybride Werken

Working RebelZ; Hoofddorp; Hybrid; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen per jaar

Gratis lunch op kantoor

Uitstekende pensioenregeling

Hybride werken mogelijk

€30 netto thuiswerkvergoeding per maan

Ruimte voor ontwikkeling en trainingen

Job summary

Working RebelZ zoekt een klantgerichte servicedesk-professional voor een hybride rol in Nederland. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat, analyseert vragen en zoekt passende oplossingen.

Je registreert klantcontacten nauwkeurig en vertegenwoordigt de organisatie professioneel naar buiten toe. Je werkt mee aan een hoge klanttevredenheid, volgt een inwerktraject en krijgt ruimte voor ontwikkeling en trainingen.

Qualifications

• Dienstverlening en oplossingsgericht werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nederlands vloeiend.
• Beschikbaar op vrijdag.
• HBO-niveau, met relevante werkervaring.
• Klantcontactervaring is een pré.

Responsibilities

• Klanten professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Klantvragen zorgvuldig analyseren en oplossen, en complexe vraagstukken gericht doorzetten naar de juiste collega’s.
• Klantcontact correct en nauwkeurig registreren.
• De organisatie op een professionele manier vertegenwoordigen.
• Met jouw aanpak bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Skills

Klantendienst

Communicatie

Probleemoplossing

Administratieve vaardigheden

Education

HBO-niveau

Job description

Working RebelZ zoekt een klantgerichte servicedesk-professional voor een hybride rol in Nederland. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat, analyseert vragen en zoekt passende oplossingen.

Je registreert klantcontacten nauwkeurig en vertegenwoordigt de organisatie professioneel naar buiten toe. Je werkt mee aan een hoge klanttevredenheid, volgt een inwerktraject en krijgt ruimte voor ontwikkeling en trainingen.