Klantenservice Specialist – Groei, AI-ondersteund

Social Deal; 's-Hertogenbosch; Híbrido; EUR 28.000 - 34.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Pensionopbouw

Thuiswerken mogelijk

Uitgebreide training & coaching

Kantoor in ’s-Hertogenbosch

Resumo da vaga

Social Deal zoekt een Klantenservice Specialist om telefonisch contact te onderhouden met klanten en partners. Je luistert, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar oplossingen, waarbij je soms met AI-assistenten werkt. Het team biedt volop ontwikkelingsmogelijkheden en een prettige werksfeer in ’s-Hertogenbosch.

Je werkt 20–40 uur per week in hybride vorm, met ruimte voor groei richting Coach, Teamlead of Workforce Management en een aantrekkelijk pakket aan extra’s en trainingen.

Qualificações

• Je hebt ervaring in klantenservice of een dienstverlenende omgeving.
• Je kunt helder communiceren en luisteren.
• Je gaat analytisch te werk en vindt oplossingen voor klanten.
• Je bent flexibel, proactief en kan zelfstandig werken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Responsabilidades

• Telefonisch klantencontact verzorgen en vragen beantwoorden.
• Problemen snel en adequaat oplossen voor klanten en partners.
• Samenwerken met andere afdelingen en partners om complexe vragen op te lossen.
• Klantontzorging: verantwoordelijkheid nemen en zorgen voor een passende oplossing.
• Met AI-hulpmiddelen werken en AI-suggesties kritisch beoordelen.

Conhecimentos

Klantcontact

Probleemoplossen

Communicatieve vaardigheden

AI-hulpmiddelen

Nederlands

Zelfstandigheid

Teamwerk

Descrição da vaga

Social Deal zoekt een Klantenservice Specialist om telefonisch contact te onderhouden met klanten en partners. Je luistert, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar oplossingen, waarbij je soms met AI-assistenten werkt. Het team biedt volop ontwikkelingsmogelijkheden en een prettige werksfeer in ’s-Hertogenbosch.

Je werkt 20–40 uur per week in hybride vorm, met ruimte voor groei richting Coach, Teamlead of Workforce Management en een aantrekkelijk pakket aan extra’s en trainingen.