Klantadviseur B2B — Groei via Data en Partners

Uitzendbureau; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111

Wekelijkse uitbetaling

Hybride werken

Vakantiegeld + vakantie-urentoeslag

Thuiswerkvergoeding

OV-kostenvergoeding

Ontwikkelprogramma's

Bedrijfs-sportschool

Job summary

Bol is op zoek naar een Klantenservice medewerker B2B om zakelijke webshops te ondersteunen en te laten groeien op het Bol-platform. Je combineert klantcontact met data-analyse en verbetert processen in samenwerking met partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten.

Je werkt hybride tussen Utrecht en Nijmegen met thuiswerkopties en ontvangt coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om e-commerce vaardigheden te versterken.

Qualifications

• HBO-denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• 32–40 uur beschikbaar, hybride werkend.
• Woonachtig in regio Nijmegen, reist naar Utrecht.
• Klantgericht en resultaatgericht, in het Nederlands.
• Ervaring met klantcontact of relatiebeheer, bij voorkeur B2B.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers en bouwt aan een professionele samenwerking.
• Casebehandeling rond bestellingen, content, logistiek en prestaties; zoekt oplossingen.
• Data-analyse en CRM-registratie van contactmomenten en prestaties.
• Interne afstemming met logistiek, IT en marketing om knelpunten te verbeteren.
• Actief meedenken over groeikansen voor partners en advies geven over assortiment en klantbeleving.

Skills

Klantcontact

Data-analyse

CRM-registratie

Samenwerken

Nederlands

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Bol is op zoek naar een Klantenservice medewerker B2B om zakelijke webshops te ondersteunen en te laten groeien op het Bol-platform. Je combineert klantcontact met data-analyse en verbetert processen in samenwerking met partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten.

Je werkt hybride tussen Utrecht en Nijmegen met thuiswerkopties en ontvangt coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om e-commerce vaardigheden te versterken.