Klantadviseur Zakelijk E‑Commerce | Data-Driven Groei

Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 3111 EUR

Wekelijkse uitbetaling

Hybride werken

8,33% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Ontwikkeling en feedback

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL die ervaring met B2B-klanten gebruikt om webshops te laten groeien. Je werkt hybride: deels thuis, deels op het kantoor en onderhoudt dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon.

Je combineert data-analyse met relatiebeheer en legt alle gesprekken vast in het CRM; je werkt samen met logistiek, content en customer service om processen te verbeteren en de partnerbeleving te verhogen.

Qualifications

• HBO-niveau, bij voorkeur commercieel.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Ervaring met B2B-klantenservice of accountmanagement.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht, oplossingsgericht en proactief.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon; vragen over bestellingen, logistiek en content.
• Verzamel en analyseer verkoop- en prestatiecijfers en geef verbeteradviezen.
• Leg gesprekken en acties vast in het CRM-systeem.
• Samenwerking met logistiek, content en customer service.
• Identificeer en implementeer procesverbeteringen voor partnerbeleving.

Skills

Analytische vaardigheden

Klantgerichtheid

Data-analyse

Commercieel inzicht

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bol in Utrecht zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL die ervaring met B2B-klanten gebruikt om webshops te laten groeien. Je werkt hybride: deels thuis, deels op het kantoor en onderhoudt dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon.

Je combineert data-analyse met relatiebeheer en legt alle gesprekken vast in het CRM; je werkt samen met logistiek, content en customer service om processen te verbeteren en de partnerbeleving te verhogen.