B2B Klantenservice Specialist – Data-Driven Groei (Hybride)

Studenten.net; Amersfoort; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vast contract

Job summary

Bol is op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker B2B in Utrecht, met deels thuiswerken. Je combineert kantoorwerk en remote support en helpt verkooppartners via telefoon en mail, analyseert data in dashboards en geeft advies om groei op het platform te stimuleren.

Je onboarding begeleidt nieuwe partners, beoordeelt productcontent en werkt samen met interne teams aan logistiek en beleidsvraagstukken.

Qualifications

• 32–40 uur per week
• Parttime dienstverband
• Woonachtig binnen bereik van Utrecht
• Vloeiend Nederlands en Engels
• Affiniteit met data en online retail

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en praktisch advies
• Onboarding van nieuwe partners en inrichting van accounts
• Beoordelen van productcontent en doen verbetervoorstellen
• Gebruik van dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en acties te definiëren
• Oplossen van complexe cases rond bestellingen, logistiek of beleid met interne teams

Skills

Klantcontact

Data-analyse

Onboarding

Logistiek

Dashboards

Education

HBO-niveau

Tools

Dashboards

CRM

Job description

Bol is op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker B2B in Utrecht, met deels thuiswerken. Je combineert kantoorwerk en remote support en helpt verkooppartners via telefoon en mail, analyseert data in dashboards en geeft advies om groei op het platform te stimuleren.

Je onboarding begeleidt nieuwe partners, beoordeelt productcontent en werkt samen met interne teams aan logistiek en beleidsvraagstukken.