Junior Servicedesk Specialist & Software Tester

fridayrecruitment; Harderwijk; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

fridayrecruitment zoekt een Medewerker Servicedesk in Harderwijk voor klanten met vragen of storingen. Je neemt meldingen aan via telefoon en klantsportaal, registreert ze zorgvuldig en maakt een grondige intake met prioriteiten. Je bewaakt voortgang tot afronding en draagt meldingen over.

Daarnaast test je nieuwe software en voer je ondersteunende technische en organisatorische taken uit. Je werkt nauw samen met softwareontwikkelaars en consultants, met focus op klanttevredenheid en duidelijke

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Klantgerichte en servicegerichte houding.
• Affiniteit met IT en met het testen van software.
• Zin om je in een breed vakgebied te ontwikkelen.

Responsibilities

• Ontvangen van meldingen via telefoon en klantportaal en registreren.
• Grondige intake, prioriteiten stellen en verwachte levertijd bewaken.
• Overdragen van meldingen en voortgang volgen tot afronding.
• Testen van nieuwe software en uitvoerend ondersteunen technische en organisatorische taken.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

IT affiniteit

Nauwkeurig

Stressbestendig

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Software testen

Job description

fridayrecruitment zoekt een Medewerker Servicedesk in Harderwijk voor klanten met vragen of storingen. Je neemt meldingen aan via telefoon en klantsportaal, registreert ze zorgvuldig en maakt een grondige intake met prioriteiten. Je bewaakt voortgang tot afronding en draagt meldingen over.

Daarnaast test je nieuwe software en voer je ondersteunende technische en organisatorische taken uit. Je werkt nauw samen met softwareontwikkelaars en consultants, met focus op klanttevredenheid en duidelijke